Пример задачи
Распределение обращений
Обращение получает категорию и ответственного; спорные случаи передаются сотруднику. Проверяем маршрут и отсутствие потерянных заявок на согласованной выборке.
Подробнее о решенияхИнтегратор под ключ · работаем по всей России
Автоматизация бизнес-процессов
под ключ
Автоматизируем заявки и продажи в CRM, сбор цен и каталогов, ответы в чате и звонки по базе. До разработки проверяем, как подключить ваши 1С, amoCRM и Битрикс24. Состав работ зависит от доступных API и ограничений систем.
- Первая версия
- 7–14 дней
- Проект с CRM
- 3–6 недель
- Стоимость
- от 7 000 ₽
Разбор задачи и смета — бесплатно. Цены и сроки относятся к ограниченному сценарию. Итог зависит от данных и интеграций.
Что можно автоматизировать
Выбираем повторяющийся процесс, на который сотрудники тратят много времени. Для каждого направления указали стартовую цену и ссылку с подробностями.
Заявки и отдел продаж
Собираем заявки с сайта, почты, мессенджеров и звонков в CRM. Настраиваем распределение по менеджерам, задачи, напоминания и отчёт руководителю.
Автоматизация отдела продажCRM и контроль сделок
Внедряем amoCRM или Битрикс24 под ваши процессы: воронки, телефония и мессенджеры в карточке клиента, интеграция с 1С, договоры по шаблону.
Внедрение CRMСбор данных и каталогов
Каталоги, цены, остатки и отзывы с сайтов и маркетплейсов, прайсы поставщиков — собираем по расписанию и выгружаем в Excel, 1С или по API.
Парсинг данныхЦены конкурентов
Регулярный сбор цен, скидок и наличия, сопоставление ассортимента, уведомления об изменениях и подсказки для переоценки.
Мониторинг ценОтветы клиентам
Чат-бот на сайте и в мессенджерах отвечает на типовые вопросы, собирает контакты и передаёт готовую заявку менеджеру.
Разработка чат-ботовЗаказы и запись в Telegram
Бот принимает заявки и оплату, записывает клиентов и передаёт данные в CRM и 1С.
Telegram-бот для бизнесаДокументы и база знаний
AI-ассистент отвечает сотрудникам по регламентам компании, готовит черновики документов и отчёты из 1С и CRM.
Внедрение AI-ассистентовЗвонки по базе
Голосовой бот подтверждает записи, проводит опросы и возвращает клиентов, которые давно не покупали. Итоги звонков пишет в CRM.
Голосовые боты и обзвонОбработка текстов и обращений
Классификация обращений, описания товаров, аналитика звонков и отзывов — задачи, где ИИ снимает с людей однотипную работу.
Автоматизация с ИИСобственный продукт
Умный Диалог: ответы клиентам без разработки
Наш сервис, в котором ИИ ведёт переписку с клиентами в Telegram, ВКонтакте, MAX, на Авито и в чате на сайте, отвечает по базе знаний и передаёт заявки менеджеру. Подключается самостоятельно, начать можно бесплатно.
Не уверены, какой процесс брать первым? Пошаговый разбор — в статье «Оптимизация бизнес-процессов: с чего начать».
Как заказать автоматизацию: пять этапов
Вы описываете процесс, мы разбираем его и готовим смету со сроками и составом работ. Разбор задачи и расчёт бесплатны. После согласования берём на себя разработку и внедрение.
01 этап
Диагностика процессов
Разбираем шаги процесса и выясняем, где сотрудники ждут, повторно вводят данные или исправляют ошибки.
02 этап
Проектирование решения
Выбираем технологии и описываем, откуда система получит данные, как обработает их и куда передаст результат.
Архитектура
Технологии и интеграции
03 этап
Разработка и интеграция
Разрабатываем сценарии, настраиваем сервисы и подключаем их к вашим системам через API.
Статус внедрения
Система подключена
04 этап
Запуск и обучение
Запускаем решение в рабочем процессе, передаём документацию и обучаем сотрудников.
Команда готова к работе с новыми инструментами.
05 этап
Сопровождение и масштабирование
Следим за показателями и ошибками, поддерживаем работу системы и согласуем дальнейшие доработки.
Релиз успешен
Кейсы
Все примеры решений Примеры задач для автоматизации
Состав решения и критерии проверки для похожих задач.
Пример задачи
Коммерческие предложения в CRM
Документ собирается из полей сделки по шаблону. Сотрудник проверяет цену и условия перед отправкой; ошибки исходных данных видны в системе.
Подробнее о решенияхПример задачи
Прайсы поставщиков в 1С
Согласованные источники приводятся к единому формату. Перед загрузкой проверяем артикулы, цены, дубли и журнал ошибок.
Подробнее о решенияхКак работаем над проектом
Разбираем задачу, разрабатываем решение, подключаем системы и обучаем команду. Условия сопровождения согласуем отдельно.
Примеры решений
В разделе 22 примера задач: заявки, CRM, сбор данных и обзвон. Для каждого описаны действия системы и ограничения.
4 направления
Разработка сайтов, внедрение CRM, интеграции и автоматизация. Направления можно связать в одном проекте.
Контроль качества
Проверяем контрольные сценарии до запуска. После запуска разбираем ошибки и согласуем доработки.
Полный цикл
От идеи и проектирования до интеграции, обучения и сопровождения.
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов
Стартовые цены по направлениям. Итоговая стоимость зависит от числа сценариев, источников данных и интеграций — считаем её после бесплатного аудита.
Парсинг и аналитика
Сбор данных с конкурентов и маркетплейсов под ключ.
от 7 000 ₽
Простой согласованный источник Автоматические отчёты Ежедневный мониторинг цен
Голосовой бот
Один согласованный голосовой сценарий.
от 22 000 ₽
Обучение на вашей базе данных Интеграция с Telegram и MAX Распознавание и синтез речи Базовая привязка к CRM
Комплексная CRM
Внедрение CRM и автоматизация работы отделов.
от 40 000 ₽
Полный аудит бизнес-процессов Индивидуальная архитектура Автоматизация работы отдела продаж Обучение команды и SLA
Вопросы об автоматизации бизнес-процессов
Стоимость, сроки, выбор первого процесса и работа с существующими системами.
Что такое автоматизация бизнес-процессов простыми словами?
Это перевод повторяющейся работы с людей на программы. Например, программа передаёт заявку в CRM и назначает менеджера, собирает цены конкурентов по расписанию или отвечает на типовые вопросы клиентов. Сотрудники перестают переносить данные из одной системы в другую и занимаются тем, где нужны решения: переговорами, закупками, сложными клиентами.
Какие процессы автоматизировать в первую очередь?
Те, что повторяются каждый день и идут по понятным правилам. Чаще всего это приём и распределение заявок, перенос данных между системами (прайсы поставщиков в 1С, сделки из CRM в учёт), подготовка коммерческих предложений и ответы на типовые вопросы клиентов. На аудите считаем, сколько часов в неделю уходит на каждый процесс, и начинаем с того, где замеры показывают больше возможностей для экономии.
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов?
Стартовые цены: парсинг и мониторинг цен — от 7 000 ₽, чат-бот или AI-ассистент — от 18 000 ₽, голосовой бот для обзвона — от 22 000 ₽, автоматизация отдела продаж и внедрение CRM — от 40 000 ₽. Итоговая смета зависит от числа сценариев, источников данных и интеграций. Аудит процессов и расчёт бесплатны.
Сколько времени занимает автоматизация?
Первая рабочая версия — за 7–14 дней: например, бот, который принимает заявки и передаёт их в CRM. Проект с интеграцией CRM, телефонии и аналитики занимает 3–6 недель. Запускаем по частям: сначала базовый сценарий на реальных данных, затем дорабатываем по обратной связи команды.
Как заказать автоматизацию и с чего начнётся работа?
Позвоните по номеру +7 (904) 979-68-28 или напишите в Telegram и коротко опишите задачу. Мы проведём бесплатный аудит: разберём, как процесс устроен сейчас и где теряется время, и пришлём смету со сроками и составом работ. Решение о запуске остаётся за вами.
У нас уже есть CRM и 1С — придётся всё менять?
Нет. Мы встраиваемся в то, что у вас уже работает: 1С, amoCRM, Битрикс24, МойСклад, телефонию, мессенджеры. Автоматизация создаёт сделки, заполняет поля, ставит задачи и забирает данные из учёта, а сотрудники продолжают работать в привычных системах.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, работаем по всей России. Офис находится в Челябинске, но большинство проектов ведём удалённо: аудит по видеосвязи, настройка через удалённый доступ, обучение команды онлайн.
Кто выполняет проект
Исполнитель — ИП Овчинников Андрей Сергеевич, ИНН 744919874374, ОГРНИП 324745600086755. Контакты компании и адрес опубликованы на странице контактов.
ИТ Терминал разрабатывает решения под задачу. На обследовании определяем процесс, данные и ограничения, затем согласуем состав работ, срок и критерии сдачи. Этапы, обучение и сопровождение описаны выше. Подробнее об исполнителе.
Заказать автоматизацию бизнес-процессов
Расскажите, какой процесс отнимает больше всего времени. На бесплатном аудите оценим состав работ, сроки и стоимость.
Пн–Пт, 9:00–18:00